10月末のある朝。
いつものように洗濯を終え、洗濯機から衣類を取り出したところ、謎の黒いゴミが大量に付着しているではありませんか！
「何じゃこりゃあ!?」と松田優作に負けないくらいの声量で太陽に吠えつつ（？）、とりあえず洗濯物を全部取り出して洗濯槽を確認してみたところ……
※以下、汚い画像が続くので注意！
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びっしり！
どっさり！
この洗濯機を購入して約5年。
こんなことは初めてです。
謎のゴミの正体は……カビ？
何が何だか分からずパニック状態の私。
恐るおそる触ってみると厚さは1mmほどで、黒いゴムを思わせるような見た目。
固くは無く、力を入れてつまむとあっさり崩れてしまう。
ゴムっぽい見た目から、洗濯中に内部の部品が壊れたりしたのかと思ったのですが、洗濯機自体はエラーひとつ起こさず、洗いから脱水まで無事に終了。
排水も問題なし。
ということは、おそらく故障ではない。
とりあえずスマホで『洗濯機 ゴムみたいなゴミ』などのキーワードで検索してみたところ、どうやら黒カビらしいことが判明。
洗濯物に付着する黒カビについて『ワカメみたいな』とか聞きますけど、我が家の洗濯機、不思議とワカメが出たことはないんですよね。
なのに今回、一気にこんなゴミ（カビ）が大量に出てしまい、朝からテンションだだ下がり！
冗談抜きの半泣き状態で、黒カビにまみれた洗濯物（2日分）を全て抱え、コインランドリーに走りました(ノД`)・゜・。
心当たり、無いことはない
購入から約5年。
1度も洗濯槽クリーニングをしたことがありませんでした！
……絶対、これが原因ですよね。
説明書に『月に1度は槽洗浄モードでお手入れしてください』的なことが書いてあるのですが、その『槽洗浄モード』とやら、約11時間もかかるんですよ。
「休日を洗濯槽洗浄のために潰すとかやってらんねー！」と放棄し、定期的なお手入れをしてもらえないまま5年間も酷使され続けた洗濯機。
そして先日、とうとう限界に来てしまったのでしょう。
幸い、現在の私は無職で時間しかない身。
急ぎ近所のドラッグストアで洗濯槽クリーナーを購入し、黒カビが出た翌日の早朝6時頃から、初めての『槽洗浄モード』を起動。
ぴったり11時間後の夕方5時頃に終わりましたよ……。
それで結果はどうだったかというと……
※再び汚い画像注意！
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量は減ったが、まだ出ている……。
ゴミを綺麗に拭き取った後、『洗い』モードで2～3回ほど回してみるも、結果は同じ。
ダメだ！
約5年分もの蓄積汚れ、侮り難し！
素人が闇雲に手を打ったところで水道代と電気代の無駄でしかない！
……というわけで、観念した私は業者に洗濯槽洗浄を依頼することにしたのでした。
『くらしのマーケット』で業者を選ぶことにした
何年か前、実家の母が『くらしのマーケット』から業者を選び、エアコンクリーニングを依頼したことがありました。
サイトの審査に通った業者しか登録されていないし、チラシやインターネットで闇雲に探すより安全性は高いと思うよ。
……的なことを言っていたなあ、と思い出したので、さっそくスマホで公式サイトを探し出し、会員登録を済ませました。
どんなサイト？
ハウスクリーニングや不用品回収、引越しなど、暮らしに関わる400種類以上のサービスを掲載しています。様々な事業者の中から、口コミや料金で比較して選ぶことができます。
引用元：くらしのマーケット・公式サイト
要は、サービスを依頼したい人と、サービスを提供する業者とをマッチングするサイトということ。
依頼できるサービスは400種類以上と、ほぼ何でもありな様子↓
お墓参り代行……(；ﾟдﾟ)
他にも引っ越しや不用品回収なんかも取り扱っているようでした。
安全性は？
くらしのマーケットに掲載されている業者は大手ではなく、ほとんどが『個人業者』です。
くらしのマーケットでは独自の『出店審査』を設けており、これをクリアした業者でないとサイトに掲載させてもらえません。
また、サイト内で定期的にパトロールを実施しており、業者の顧客への対応に問題がないか、しっかり管理しているそうです。
更に、くらしのマーケット独自の損害賠償保障制度も用意。
サイト経由で依頼した作業で万が一、トラブルが発生した場合、最高1億円まで補償してくれるそうです。
業者の顔写真＆作業料金も提示。口コミは要チェック！
画像は『洗濯機（洗濯槽）クリーニング/縦型/サービス対象エリア（東京都●●区など）』で検索をかけたもの。
全ての業者が顔写真付きで掲載されており、料金も提示されています。
※上の画像は洗濯機1台あたりの作業料金
どんな人が来るのか分かるというのは、確かに安心かも。
また、各業者の口コミや評価も確認できます。
口コミは、どの業者に依頼するかを決める上で最重要ポイントなので、しっかりチェックした方が良いです。
ちなみに口コミを投稿できるのは、くらしのマーケットで業者にサービスを依頼した人だけです。
予約前でもメッセージでやり取りできる
特に良いなと感じたのが、予約をする前にメッセージで質問ができること。
良いなと思える業者が複数見つかった場合、予約前にメッセージを送って見積もり等を聞き、比較検討することが可能です。
各業者の紹介ページ内の『このサービスについて質問する』という項目をクリックすることで、メッセージを送ることができます。
※会員登録が必要です
私も予約前に2社とメッセージのやり取りを行い、見積もり等を聞いた上で依頼先を決めました。
実際に予約を入れる場合は『予約日時を入力する』ボタンをクリックします↓
私が予約前のメッセージで業者に質問した内容
- サービス対象の機種であるか
- 可能な場合、作業料金はどのくらいか
- お風呂場が3点ユニットバスでも作業可能か
- 作業時間はどのくらいかかるのか
- 作業時の音は激しいのか
- 当日の追加料金の有無について
- クレジットカード払いは可能か
主に、上記について質問しました。
洗濯機クリーニングの場合、『乾燥機能付きは不可』としている業者も多かったため、我が家の洗濯機の型番を伝え、サービス対象かどうかをまず確認しました。
※我が家の洗濯機は『送風乾燥機能』が付いている
また、築古の木造アパートで3点ユニットバス（風呂・洗面台・トイレが一緒になっている）のため、作業音や、そもそも作業可能であるかも気になりました。
洗浄作業はお風呂場を使用することになりますが、我が家のような3点ユニットバスの場合、浴槽内で行うそうです。
アプリ版が便利
パソコンやスマホでサイトに直接アクセスするのも良いですが、アプリ版の方がより便利なのでオススメです。
業者とメッセージのやり取りをする際も、スマホにアプリ版をインストールしておけば通知が届くので、「メッセージに気づかなかった！」というトラブルも防ぐことができます。
使用方法や会員登録方法について、サイトとアプリ版とで違いはありません。
私もアプリ版を使用しています↓
私が業者を選んだポイント
- 口コミ＆評価が高い
- 作業外注一切無し
- 補償有り
- 料金が明確
私の場合、「とにかく安心して任せられる業者」というのが最重要ポイントでした。
理想の料金は12,000円か13,000円くらいでしたが、より安心できる業者だと分かれば、多少高くなっても良いと考えてました。
私の中では『安心・安全＞料金』なので。
実際に私が予約した業者は口コミ＆評価が高いのはもちろん、作業後に万が一、トラブルが発生した場合に備えて保険に加入済みであると、紹介ページに明記されていたこと。
メッセージにて、料金の提示が明確だったこと（追加料金含め）
メッセージでのやり取りに好感が持てたこと、更に返信が速かったこと。
……だいたいこういった理由で決めました。
料金について
当日、追加料金が発生することがあるのか、その場合いくらかかるのか、確認しておいた方が良いです。
また、ほとんどの業者が、「依頼者の自宅付近に無料駐車スペースがない場合、有料駐車場代の負担をお願いする」としています。
そういったことを含めた、おおよその見積もりも把握した方が良いと思います。
ちなみに私が依頼した業者の場合、縦型洗濯機1台につき15,000円（※メーカーや機種にもよるらしい）
もし排水口やホース洗浄もお願いした場合、それぞれ2,000円ずつ追加料金がかかる、ということでした。
作業外注なし
作業外注とは、おそらく予約を受け付けた後、実際の作業を他社に外注することを指していると思われます。
個人的に、ここも注意してチェックした方が良い気がします。
とは言え、（※私が見た限り）ほとんどの業者が紹介ページ内で「作業外注一切なし！ 自社で全て対応します！」と明記されていましたが。
そもそも禁止事項に該当するようなので。
来週中に作業に来てくれる予定
非常に人気の業者らしく、予約可能日が12月になってしまったらどうしようと心配でしたが、何とか今月中に予約をいれることが出来ました。
ここ10日間ほど自宅の洗濯機は使用しておらず、2日おきくらいにコインランドリーに持って行ってます。
無職の身には地味に痛い出費だし、何より洗濯物を抱えて行き来するのが面倒くさい！
洗濯機を敢えて買わず、コインランドリーで済ませている人も多いらしいけど、私には向かない暮らし方だなと痛感しました。
早く元通りの暮らしに戻りたい……。
っていうか本当に洗濯機トラブルが多いな私！！
※今回の件は自業自得
