ここ2～3週間ほど、洗濯機の不調なのか、洗い終わって「すすぎ」に入る前の脱水時に異音がするようになりました。
単にガタガタいうだけなら洗濯物が中で絡んだか、量が多すぎるだけだと思うのですがそういう音ではなく、キュッキュッキュッとこすれるような音なんですよね。
洗い終わった食器をタオルで拭いている時のような。
あの音をもっと激しくしたような感じです。
洗濯機からエラーが出ることはなく、洗濯自体はしっかり出来ているので「まあ、いいか」と放置していたのですが……
今週になってから急に、こすれるような異音が強くなったので、思い切って修理を依頼しました。
洗濯機のトラブルは前回のこともあり、私の中で結構なトラウマになってます。
洗濯中の異音にも種類があるらしい
「ドタドタっ！」や「ガタガタッ！」という音であれば、大抵の場合は洗濯物の入れすぎか、中で洗濯物が絡まって偏りが生じているか、なのですが……
今回のような「こすれるような音」の場合、『ベルト』という部分が経年劣化ですり減っている可能性があるそうです。
ベルトがすり減ると洗濯槽が空回りして、異音発生に繋がるのだとか。
その場合はベルトの交換が必要で、どうやら自力でも可能らしいのですが……
うん、無理！
どこがベルトなのかもさっぱりわかりません。
これを自力で分解しろというのだろうか？
そんなこと、私には（面倒なので）できません。
というわけで、おとなしく修理依頼をしてメーカーの方に点検してもらうことにしました。
幸い5年長期保証の期間内なので、仮に故障確定で修理となっても代金は無料のはず。
購入後たった2年半で故障という事態は勘弁願いたいのですが……。
このまま放置し続けてもっと大変な事態になるのは避けたいし、心配事をそのままにしておくのは私の精神衛生上よろしくないので。
メーカーの方に見てもらって、何も問題なければ「ああ、良かった！」で済ませれば良い話ですし。
長期保証を利用して修理を依頼する際はメーカーではなく、購入した店舗へ問い合わせる
長期保証期間内であり、購入日から2年目以降の製品が故障した場合、修理依頼はメーカーではなく、購入した家電量販店へ依頼します。
保証や修理の問い合わせ先に電話をし、故障の内容を伝えると、担当者の方からメーカーへ修理の依頼をしてくれます。
修理の際は商品ごとに『出張修理』や『店舗への持ち込み修理』となるそうですが、今回の我が家の洗濯機は『出張修理』となりました。
また、場合によっては保証期間内であっても『出張費』などを支払わねばならないこともあるそうです。
※出張修理で点検したところ、故障ではなかった場合など。
ちなみに購入日から1年の間の故障であれば『メーカーの保証期間内』であるため、その場合はメーカーに直接修理の依頼をすることになります。
以下はビックカメラの公式サイトになりますが、長期保証の詳細について参考までに。
↓
修理依頼が殺到しているらしく、10日待ちになった
家電量販店の保証・修理受付からメーカーへ修理依頼をしてもらった後、その日の内にメーカーから日程調整の連絡が来ました。
現在、修理依頼が殺到しているらしく、我が家に来れるのは最短で1月18日（火曜日）の12時から14時の間になるそうです。
私が依頼した日は1月9日（日曜日）なので、およそ10日待ち。
今現在そんなに多くのご家庭で洗濯機が故障中なのですか……？
というか10日待ちの間に洗濯機が本格的に大変なことになってしまったら、いったいどうすれば……。
しかし、それ以外だと更に先の日程になってしまうそうなので、仕方なく18日でお願いすることに。
はあ、やれやれ。
当日は午後半休を取ることにしよう……。
※修理依頼・その後……↓
